Was Sie unbedingt wissen sollten
Gegenseitige Rücksichtnahme wird bei uns GROSSGESCHRIEBEN, denn jede Familie soll sich wohl in unserer Klinik fühlen und die verdiente Erholung genießen können. Deshalb gilt es, auch bei uns ein paar "Spielregeln" einzuhalten. Im Folgenden sind hier für Sie ein paar wichtige Informationen bereitgestellt.
Informationen zur Anreise als Download
Aufsichtspflicht
Bitte beachten Sie, dass außerhalb der Betreuungszeiten des Kindergartens und der Jugendgruppe, die Aufsichtspflicht ausschließlich bei Ihnen liegt. Sollten Dinge beschädigt werden, haften Sie oder Ihre Haftpflichtversicherung. Wir bitten Sie, Ihre Kinder zu einem verantwortungsvollen Umgang mit fremdem Eigentum anzuleiten.
An- und Abreisezeit
Das Appartement steht den Patienten am Anreisetag ab 16.00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag sollte es bis 8.00 Uhr verlassen werden. Bahnreisende werden am Freiburg Hbf abgeholt und bei der Abreise hingebracht. Bitte geben Sie uns rechtzeitig Ihre Ankunftszeit bekannt.
Ärzte
Am Tag Ihrer Anreise bekommen Sie einen Termin für die Aufnahmeuntersuchung genannt. Für weitere Arztgespräche bekommen Sie dann ggf. einen Folgetermin. Die Abschlußuntersuchung findet an den letzten Tagen vor Abreise statt Die Ärzte stehen Ihnen von Mo- Fr täglich mit Sprechstunden zur Verfügung. Notwendige Termine vereinbaren Sie bitte mit der Krankenschwester. Ein Schwesternnotruf ist im Appartement an der Überwachungsanlage vorhanden.. Am Wochenende besteht ein Bereitschaftsdienst für Ärzte. Eine Schwester ist immer im Hause, auch für die Nachtzeit.
Ausleihmöglichkeiten
Sie haben die Möglichkeit, sich diverse Spiele und Nutzungsgegenstände bei uns auszuleihen. Darunter u. a. Bügeleisen, Sitzerhöhungen fürs Auto, Taschenlampen, Buggys, Blumenvasen, Bücher, Kassetten , Kassettenrecorder, Fön, Schwimmflügel, Töpfchen, Wecker, Fahrräder, Fahrradanhänger, uvm.
Besucherregelung
Ihre Gäste können Sie gerne bis max. 22.00 Uhr in der Klinik besuchen. Wir bitten Sie aber darauf zu achten, dass die erforderliche Diskretion und Ruhe gewahrt bleibt. Essensmarken können Sie im Eingangsbüro erhalten. Nach Absprache können Angehörige gegen Gebühr im Haus übernachten, sofern Ihr Appartment über ein weiteres Bett verfügt oder eine Zustellmöglichkeit hat.
Eigenanteile
Wenn Sie den Eigenanteil nicht schon vor Antritt der Maßnahme überwiesen haben, können Sie Ihn auch in den ersten Tagen bezahlen. Der Eigenanteil zur Maßnahme für Patienten beträgt z. Z. 10,00 € pro Tag. An- und Abreisetag gelten jeweils als ein Tag, so dass für die 3-Wochen-Maßnahme 22 Tage berechnet werden (22 x 10,00 € = 220,00 € Eigenanteil). Sollten Sie von der Zahlung der Eigenanteile befreit sein, so zeigen Sie Ihre gültige Befreiungskarte vor, damit wir hiervon eine Kopie für unsere Unterlagen fertigen können. Die Bezahlung der Eigenanteile ist nur in bar möglich.
Einkaufsmöglichkeiten und Einkaufsservice
Als Serviceleistung bieten wir Ihnen unseren Einkaufsdienst an. Wir besorgen Ihnen alle gängigen Artikel ( außer: Zigaretten, Alkohol), die Sie benötigen. Geben Sie bitte Ihren Einkaufszettel bis 9.00 Uhr im Büro ab. Der Kaufpreis ist bei Abholung zu entrichten. Außerdem führt unsere Klinik zweimal in der Woche Einkaufsfahrten nach Waldkirch durch. Bei diesen Fahrten können Sie ihre Kinder mitnehmen.
Essenszeiten
Frühstück: 7.30 - 9.15 Uhr (Essensausgabe bis 09.00 Uhr)
Sonntags Langschläferfrühstück bis 10.00 Uhr
Mittagessen: 11.30 - 12.45 Uhr (Essensausgabe bis 12.30 Uhr)
Abendessen: 17.00 - 18.30 Uhr (Essensausgabe bis 18.00 Uhr)
Zum Frühstück können Sie Kaffee, Tee oder Kakao trinken, zu den übrigen Mahlzeiten Wasser oder Tee. Sollten Sie aus Krankheits- oder sonstigen Gründen die Mahlzeiten nicht im Speiseraum einnehmen können, bitte im Arztzimmer oder im Büro Bescheid geben. Das Essen wird Ihnen dann auf Ihr Zimmer gebracht. Der Speiseplan für die Woche wird Ihnen auf Ihren Speisetisch gelegt, so dass Sie ihr Essen für die jeweilige Woche im voraus bestellen können. Falls Sie Schonkost benötigen können Sie diese in der Küche bestellen.
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Fernsehen
In der Eichhofstube steht ein Fernsehgerät für Gruppenveranstaltungen zur Verfügung. Die Fernsehgeräte in Ihren Zimmern können Sie ohne Entgelt benutzen. Die Fernbedienung können Sie sich im Büro ausleihen. Bei Verlust oder Beschädigung der Fernbedienung sind 30 Euro zu entrichten.
Feuer
Bei Feuer betätigen Sie bitte den Alarmknopf des Brandmelders und bringen Sie sich in Sicherheit. Weisen Sie Ihre Kinder darauf hin, dass Brandmelder keine Spielzeuge sind! Bei falsch ausgelöstem Feueralarm besteht eine Haftung für die entstandenen Kosten der anrückenden Feuerwehr. Beachten Sie bitte die entsprechenden Hinweise bezüglich Fluchtwege, Sammelpunkt und Verhalten im Brandfall.
Getränke
Getränke können Sie in unserem Lädele erhalten oder aber an unserem Sprudelautomaten in dem Speisesaal.
Hausaufgabenbetreuung
Täglich von 8.30 - 11.30 Uhr findet die Hausaufgaben-
betreuung statt. Voraussetzung dafür sind mitgebrachte Arbeitsmaterialien der Heimatschule. Die pädagogische Fachkraft erstellt mit den Kindern individuelle Lernpläne, die im Laufe der dreiwöchigen Kur abgearbeitet werden. Vorrangig sind die in diesen Zeitraum fallenden Verordnungen der Kinder. Die Eltern sollen entlastet werden, stehen aber mit in der Verantwortung.
Internet & Wlan
In der Klinik stehen Ihnen ein Internet-Terminal sowie ein WLAN-Hotspot zur Verfügung, die Sie gegen Entgelt nutzen können.
Der Wlan-Empfang ist auf einen Aufenthaltsraum der Klinik beschränkt. Die Apartments verfügen nicht über Wlan-Zugang.
Konuskarte
Die Konuskarte wird Ihnen nach der Anreise kostenlos ausgehändigt und ermöglicht Ihnen die kostenlose Nutzung des öffentlichen Personennahverkehrs mit Bussen und Bahnen für die Dauer Ihres Kuraufenthaltes. Das Gebiet umfasst den Nördlichen, Mittel und Südschwarzwald sowie die vorgelagerte Rheinebene. Sie haben damit auch freien Eintritt in Museen, Bäder und andere öffentlichen Einrichtungen.
Kinderbetreuung
Ihre Kinder werden in unserer Kinder- und Jugend- pädagogischen Abteilung in altersgerechten Gruppen betreut. Die Kleinsten sind in der Sonnen- oder Sternengruppe, die nächst älteren Kinder in der Regenbogengruppe und die jeweils ältesten Kinder- und Jugendlichen in der Dracheninsel. Die Angebote richten sich nach dem Alter und den Bedürfnissen der Kinder und Jugendlichen.
Öffnungszeiten:
Montag bis Samstag: 8.15 - 12.00 Uhr
Montag bis Freitag: 13.00 - 16.45 Uhr
Mittwoch: 13.00 - 16.00 Uhr
Es findet mit allen Gruppen ein Abschlussfest statt.
Essensbetreuung für Kinder ab 5 Jahren
Eine Erzieherin geht mit den Kindern um11.30 Uhr zum gemeinsamen Essen in den Speisesaal. Anschließend können die Kinder noch bis 12.30 in einer Gruppe weiter betreut werden. Von 12.30 Uhr - 13.00 Uhr sind die Kinder in der Obhut ihrer Eltern.
Mittags- und Nachtruhe
Die Mittagsruhe erstreckt sich von 13.00 Uhr bis 15.00 Uhr, die Nachtruhe von 22.00 Uhr bis 6.30 Uhr.
Meditationspfad
Für unsere Patienten wurde ein Motivationspfad angelegt.
Der Pfad zur Meditation und Besinnung führt in einer Runde von ca.30 Gehminuten durch die Natur.
Er lädt Sie ein, zur Ruhe zu kommen, den Weg in Stille zu genießen, sich zu besinnen.
Sie können den Pfad meditierend begehen, einfach auf ihm entlang wandern oder ihn für einen thematischen Spaziergang nutzen.
Sowohl für den thematischen Spaziergang als auch für die Gehmeditation wird jeweils eine geleitete Einführung angeboten.
Notfall
Das Haus ist rund um die Uhr personell besetzt. Im Notfall wenden Sie sich an das vorhandene Personal bzw. Schwester, die alles Weitere veranlasst. In der Hausinformation, die in jedem Appartement ausliegt, befindet sich ein Alarmplan.
Parkplätze
Auf unserem Klinikgelände sind genügend Parkplätze vorhanden. Bitte parken Sie nicht auf reservierten Plätzen. Eine Haftung der Klinik durch Schäden Dritter ist ausgeschlossen. Bitte auf dem Gelände der Klinik Schrittgeschwindigkeit fahren.
Rauchen
Seit dem 01.08.2007 ist das Nichtrauchergesetz in Kraft getreten. Es verbietet das Rauchen in allen öffentlichen Gebäuden. In Kindertagesstätten erstreckt sich das Rauchverbot auf Innenräume und den Außenbereich. Bitte benutzen Sie unseren Raucherpavilion.
Reinigung
Unser Reinigungsteam putzt Ihr Zimmer zweimal wöchentlich. Wann Ihr Zimmer gereinigt wird, entnehmen Sie bitte der Infotafel im Eingangsbereich. Toilettenpapier und Müllbeutel finden Sie in Ihrem Spülschrank. Aus ökologischen und ökonomischen Gründen wird die Bettwäsche je nach persönlichem Bedarf gewechselt. Geschirr, das Sie aus dem Speiseraum mit aufs Zimmer nehmen, muss zur nächsten Mahlzeit wieder in der Küche abgegeben werden. Das Geschirr in Ihrer Teeküche muss selbst gereinigt werden.
Reparaturen
Sollten Reparaturen in Ihrem Appartement notwendig sein, informieren Sie uns bitte an der Rezeption Der Technische Dienst wird dann beauftragt sich umgehend darum zu kümmern.
Sekretariat / Büro
Im Büro ist Frau Dauthier tätig, die Ihnen bei zahlreichen Dingen zur Seite steht.
Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 8.15 - 12.00 Uhr
Wochenende und Feiertags: 10.00 - 14.00 Uhr
Telefon
Sie können auf Ihrem Appartement angerufen oder über die Rezeption vermittelt werden. Die Mitarbeiter sind angehalten, keine Durchwahlnummer an dritte weiter zu geben. Im Eingangsbereich befindet sich ein Münzfernsprecher.
Vorzeitige Abreise
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bei einer vorzeitigen Abreise ohne medizinische oder psychosoziale Indikation einen Ausfallsatz pro Tag und Patient berechnen können.
Waschmaschinen und Trockner
Zum Waschen Ihrer Wäsche stehen Ihnen Waschmaschine und Trockner zur Verfügung. Bitte tragen Sie sich in die entsprechenden Listen ein und halten sich an die Zeiten. Jeder Waschgang dauert ungefähr eine Stunde. Waschpulver können Sie im Kiosk oder über den Einkaufsdienst kaufen. Da das Wasser sehr weich ist, sollten Sie das Waschpulver sehr sparsam dosieren. Bügelbretter und Bügeleisen stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung.
Windeln
Bei Bedarf erhalten Sie diese in unserem Lädele oder in den Supermärkten im Ort. Diese werden nicht von den Reinigungskräften entsorgt. Bringen Sie die Windeln bitte selbst in die Müllcontainer Beachten Sie bitte auch, dass die Nutzung des Schwimmbades für Kleinkinder nur mit Schwimmwindel gestattet ist.