Was Sie unbedingt wissen sollten
Gegenseitige Rücksichtnahme wird bei uns GROSSGESCHRIEBEN, denn jede Familie soll sich in unserer Klinik wohl fühlen und die verdiente Erholung genießen können. Deshalb gilt es, auch bei uns ein paar "Spielregeln" einzuhalten. Im Folgenden sind hier für Sie ein paar wichtige Informationen bereitgestellt.
Aufsichtspflicht
Im Interesse der Sicherheit Ihrer Kinder weisen wir Sie darauf hin, dass Ihre elterliche Aufsichtspflicht während des Aufenthalts bei uns bestehen bleibt. Bitte lassen Sie Ihre Kinder außerhalb der Kinderbetreuung durch unser Personal nicht unbeaufsichtigt; eine Haftung des Deutschen Arbeitskreises e. V. bei Unfällen ist ausgeschlossen.
An- und Abreisezeit
Das Appartement steht den Patienten am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung.
Am Abreisetag sollte es bis 09.00 Uhr verlassen werden. Bahnreisende werden bei der Anreise am Freiburg Hbf abgeholt und bei der Abreise wieder dort hingebracht. Bitte geben Sie uns rechtzeitig Ihre Ankunftszeit bekannt.
Ärzte
Am Tag Ihrer Anreise bekommen Sie einen Termin für die Aufnahmeuntersuchung mitgeteilt. Die Abschlußuntersuchung findet an den letzten Tagen vor der Abreise statt. Die Ärzte stehen Ihnen von Mo - Fr täglich mit Sprechstunden zur Verfügung. Notwendige Termine vereinbaren Sie bitte mit der Krankenschwester. Ein Schwesternnotruf ist in Ihrem Appartement an der Überwachungsanlage vorhanden. Am Wochenende besteht ein Bereitschaftsdienst für Ärzte. Eine Schwester ist immer im Hause, auch für die Nachtzeit.
Ausleihmöglichkeiten
Sie haben die Möglichkeit, sich verschiedene Spiele und Nutzungsgegenstände bei uns auszuleihen oder zu kaufen. Darunter u. a. Bügeleisen, Buggys, Blumenvasen, Bücher, Kassetten, Kassettenrecorder, Fön, Töpfchen, Wecker, Fahrräder, Fahrradanhänger, uvm.
Besucherregelung
Ihre Besucher können nur auf Nachfrage bei uns übernachten und verpflegt werden. Bitte nehmen Sie rechtzeitig Kontakt zu uns auf. Wir informieren Sie dann auch über die Höhe der Tagessätze.
Dependance Dornröschen
Etwa 500m von der Klinik Münstertal entfernt befindet sich die reizvolle Jugendstil Villa Dornröschen, umgeben von einer großen Wiesenfläche. In 6 Zweiraumappartements mit eigenen Nasszellen, einer gemeinsamen Teeküche und zwei Aufenthaltsräumen können Familien mit Kindern ab 4 Jahren die Zeit ihrer Maßnahme in einer ruhigen und entspannten Atmosphäre verbringen.
Eigenanteile
Wenn Sie den Eigenanteil nicht schon vor Antritt der Maßnahme überwiesen haben, bezahlen Sie ihn bitte bar in der Klinik. Der Eigenanteil zur Maßnahme für Patienten beträgt z. Z. 10,00 € pro Tag. An- und Abreisetag gelten jeweils als ein Tag, so dass für die 3-Wochen-Maßnahme 22 Tage berechnet werden (22 x 10,00 € = 220,00 € Eigenanteil). Sollten Sie von der Zahlung der Eigenanteile befreit sein, so zeigen Sie Ihre gültige Befreiungskarte vor, damit wir hiervon eine Kopie für unsere Unterlagen fertigen können.
Einkaufsmöglichkeiten
Einkaufsmöglichkeiten bestehen im nahe gelegenen Staufen mit allen Geschäften vor Ort.
Essenszeiten
Sie können zu Folgenden Zeiten in den Speiseräumen die Mahlzeiten einnehmen:
Frühstück: 7.30 Uhr – 8.30 Uhr
Mittagessen: 11.30 Uhr – 13.00 Uhr
Abendessen: 17.00 – 18.30 Uhr
Fahrradverleih
Für unsere Gäste stehen Fahrräder, Kindersitze und Fahrradanhänger gegen eine Leihgebühr zur Verfügung.
Fernsehen
Alle Appartements sind mit einem Anschluss ausgestattet. Auf Wunsch stellen wir Ihnen einen Fernseher gegen Pfand zur Verfügung. Folgende Sender können empfangen werden: ARD, ZDF, SWR 3, RTL, RTL II, KiKa, NTV, MTV, Sat 1, Pro 7, DSF, VOX.
Feuer
In der Klinik ist eine mit der Feuerwehr verbundene Brandmeldeanlage installiert. Weisen Sie Ihre Kinder darauf hin, dass Brandmelder keine Spielzeuge sind! Bei falsch ausgelöstem Feueralarm besteht eine Haftung für die entstandenen Kosten der anrückenden Feuerwehr. Im Alarmfall beachten Sie bitte die entsprechenden Hinweise zum Verhalten im Brandfall bezüglich Fluchtwege und Sammelpunkt.
Freizeitaktivitäten
An der Rezeption finden Sie Ordner, in denen Ausflugsziele in der näheren und weitern Umgebung zusammengestellt sind. Es bestehen viele Freizeitmöglichkeiten in und um die Klinik, wie Schwimmbad, Sporthalle, Kicker, Spielplätze, Wanderwege usw.
Getränke
Zu allen Mahlzeiten bieten wir Ihnen Mineralwasser an. Wenn Sie zusätzlich für Ihren persönlichen Gebrauch Säfte wünschen, können Sie diese bei den MitarbeiterInnen der Küche erwerben.
Internet
In der Klinik steht Ihnen ein Internet-Terminal zur Verfügung, das Sie gegen ein Entgelt nutzen können.
Kurkarten
Die Kurkarte wird Ihnen nach Anreise ausgehändigt und ermöglicht Ihnen Vergünstigungen in verschiedenen Einrichtungen. Darüber hinaus erhalten unsere Patienten die Möglichkeit, zur Kostenfreien Nutzung des öffentlichen Personennahverkehrs mit der Konus-Karte, die Sie an der Rezeption erhalten. Damit kann Ihre Familie in einem Radius von ca. 100 km, unter anderem auch in Freiburg, kostenlos Busse, Straßenbahn und Regionalzüge nutzen.
Kinderbetreuung
Ihre Kinder sind an den Werktagen (Montag bis Freitag) in verschiedenen Gruppen unseres Kinder- und Jugendpädagogischen Bereichs versorgt. Die Regelzeit zur Betreuung ist Montag bis Freitag 8.30 Uhr bis 16.30 Uhr, Mittwochs bis 15.00 Uhr. Für alle Kinder besteht die Möglichkeit am Mittagstisch in der Gruppe teilzunehmen. Weitere Informationen erhalten Sie nach Ihrer Anreise.
Mittags- und Nachtruhe
Die Mittagsruhe erstreckt sich von 13.00 Uhr bis 15.00 Uhr, Abendruhe ab 20.00 Uhr und die Nachtruhe von 22.00 Uhr bis 6.30 Uhr.
Notfall
Sollte es zu einem Notfall kommen, so gibt es in Ihrem Appartement an der Überwachungsanlage eine Notruftaste. Die Schwester wird sofort zurückrufen und alles Weitere veranlassen. Außerdem ist die Hausnotrufnummer immer entweder durch die Rezeption oder die Nachtbereitschaft erreichbar.
Parkplätze
Auf unserem Klinikgelände sind genügend Parkplätze vorhanden. Bitte parken Sie nur dem Ihnen zugeteilten und an der Rezeption notierten Parkplatz Weisen Sie bitte auch Ihren Besuch darauf hin, nicht auf reservierten und vergebenen Parkplätzen zu parken. Eine Haftung der Klinik durch Schäden Dritter ist ausgeschlossen. Bitte auf dem Gelände der Klinik Schrittgeschwindigkeit fahren.
Post
Sie können Ihre Post an der Rezeption zum Versand abgeben. Ebenso erhalten Sie hier Ihre Post.
Rauchen
Bitte nehmen Sie Rücksicht! Das Rauchen ist in der Klinik und auf dem gesamten Klinikgelände untersagt, bis auf den eingerichteten Raucherplatz.
Reinigung
Die Appartements werden regelmäßig gereinigt. Geschirr und Gläser werden von unserem Reinigungspersonal jedoch nicht abgespült. Bettwäsche und Handtücher zum Tauschen steht in ausreichendem Maße zur Verfügung. Sollten Sie Dusch- oder Saunatücher wünschen, bringen Sie diese bitte selbst mit.
Reparaturen
Sollten Reparaturen in Ihrem Appartement notwendig sein, informieren Sie bitte die Mitarbeiter an der Rezeption. Der Technische Dienst wird dann beauftragt, sich umgehend darum zu kümmern.
Rezeption
Die MitarbeiterInnen der Rezeption stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung. Sie werden Ihre Anliegen an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Darüber hinaus erhalten Sie hier Postkarten und Briefmarken, können Ihre Post abgeben und in Empfang nehmen. Die Rezeption ist besetzt von 8.00 Uhr – 13.00 Uhr und ab 18.00 Uhr bis 22.30 Uhr.
Schulunterricht
In unserer Klinikschule werden die Kinder von Fachkräften bei der Erledigung ihrer Schulaufgaben angeleitet. Zusätzlich sind Unterrichteinheiten in den klassischen Schwerpunktfächern vorgesehen. Bitte bringen Sie für Ihre Kinder entsprechende Unterlagen aus der Schule mit.
Telefon
Sie können auf Ihrem Appartement angerufen oder über die Rezeption vermittelt werden. Die Mitarbeiter sind angehalten, keine Durchwahlnummer an dritte weiter zu geben. Im Eingangsbereich befindet sich ein Münzfernsprecher.
Vorzeitige Abreise
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bei einer vorzeitigen Abreise ohne medizinische oder psychosoziale Indikation einen Ausfallsatz pro Tag und Patient berechnen.
Waschmaschinen und Trockner
Unsere Klinik hat einen eigenen Waschmaschinenraum für Ihre persönliche Wäsche. Die organisatorischen Regelungen werden Ihnen nach der Anreise mitgeteilt. Die Nutzung ist gebührenpflichtig.
Windeln
Bei Bedarf können wir Ihnen diese besorgen oder Sie erhalten diese in den Supermärkten im Ort. Bringen Sie die Windeln bitte selbst in den Müllcontainer.
Beachten Sie bitte auch, dass die Nutzung des Schwimmbades für Kleinkinder nur mit Schwimmwindel gestattet ist.